私域流量和社群關(guān)系，如何區(qū)分？

　　目前，很多人在運(yùn)營私域流量的同時(shí)，也注重社區(qū)運(yùn)營。很多企業(yè)都會(huì)想，兩者究竟是一種什么樣的關(guān)系？今天和hishop一起來看看吧。

　　什么是私域流量?

　　私域流量可以理解為品牌或個(gè)人擁有的自由流量，可以隨時(shí)隨地自由控制，可以多次使用。也可以說是企業(yè)的“私人資產(chǎn)”和“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。私域流量通常有以下幾種形式：個(gè)人微信、微信社區(qū)、公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、小程序。

　　私域流量的重要性

　　私域流量的出現(xiàn)伴隨著公域流量的高成本、效果的下降和ROI的低轉(zhuǎn)化。營銷人員明白，公域流量適合品牌，私域流量適合轉(zhuǎn)型。

　　社區(qū)具有以下優(yōu)點(diǎn)，可以幫助我們提高私域流量的運(yùn)營效果。

　　1.可以提高客戶互動(dòng)量。在普通的社交活動(dòng)中，如果你不和朋友聊天，你經(jīng)常會(huì)以死聊告終。這種情況很少發(fā)生在集體聊天中。同一域中的流量是真實(shí)的。在社區(qū)中，我們的員工會(huì)與客戶有更好的互動(dòng)，這可以增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的了解，增加客戶的粘性。

　　2.易于轉(zhuǎn)換。每個(gè)人都有從眾心理。如果我們?cè)谏鐓^(qū)推廣，在一批客戶購買后，會(huì)刺激另一批客戶的購買欲望，提高轉(zhuǎn)化率。但在一次聊天中，沒有這樣的效果。所以經(jīng)營一個(gè)好的社區(qū)可以大大提高我們的轉(zhuǎn)化率。

　　3.操作簡(jiǎn)單。在社區(qū)運(yùn)營的過程中，我們可以把同一類型的客戶放到同一個(gè)聊天群中。他們和更活躍的客戶之間會(huì)有更多的話題。我們可以根據(jù)他們的共同點(diǎn)制定商業(yè)計(jì)劃，提高經(jīng)營效率。

　　私域流量關(guān)注用戶的長期價(jià)值，企業(yè)和用戶不再是一次性業(yè)務(wù)，企業(yè)必須努力提高每個(gè)用戶的終身價(jià)值貢獻(xiàn)。